Zipclip 退款政策

生效日期：2026 年 10 月 6 日

本政策說明 Zipclip 付費方案（進階方案、Pro 方案）的購買與退款方式。付費前建議先使用免費方案確認剪輯成品是否符合需求。

1. 購買方式

付費方案以一個月為一期，採單次購買，於付款完成後立即開通當期影片額度。Zipclip 不會自動續購或定期扣款；期滿後如需繼續使用，請自行購買下一期。

每期影片額度僅限當期使用，未使用的額度不會累積至下一期，也不會折算現金退還。

2. 7 日內未使用全額退款

每期付款完成後 7 日內，若該期尚未使用任何付費影片額度（未送出任何影片進行剪輯處理），可申請全額退款。

3. 已使用額度的情形

Zipclip 屬於非以有形媒介提供之數位內容及線上服務，影片送出處理後即由系統即時執行剪輯並產出成果。依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，使用者於付款時經告知並同意後即開始提供服務，該期一旦使用付費影片額度，即不適用 7 日解除權，亦不提供部分退款或依比例退款。

此規定不影響使用者依民法或其他法令得主張的權利。

4. 可申請退款的其他情形

發生下列情形時，無論是否已使用額度，皆可申請退款：

• 重複扣款或金額錯誤等帳務錯誤。
• 因 Zipclip 系統問題導致付費功能無法使用，且我們無法在合理期間內修復。此情形將依無法使用的期間或受影響的額度退款。

5. 申請方式

請使用 Zipclip 帳戶所使用的 Email 寄信至 support@nildev.net，主旨註明「退款申請」，並在信件中提供：

• 帳戶 Email
• 購買方案與付款日期
• 訂單編號或付款通知信內容
• 退款原因

請勿在信件中提供完整信用卡號、安全碼、密碼或其他登入祕密。

6. 退款處理

我們會在收到申請後 3 個工作日內回覆審核結果。審核通過後的退款方式如下：

• 信用卡付款： 透過金流服務商（藍新金流）退刷至原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常為 7 至 14 個工作日。
• 其他付款方式（如 ATM 轉帳）： 將匯款至使用者提供的本人銀行帳戶。

退款完成後，該期付費方案與尚未使用的額度將一併失效。

7. 政策更新與聯絡方式

我們會在本頁公布政策更新並調整生效日期。如對退款有任何疑問，請寄信至 support@nildev.net。

相關規定請參閱 Zipclip 服務條款。